Частые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы. Не нашли ответ? Напишите нам — ответим в течение часа.
О сервисе
Что такое ATELIER?
ATELIER — это персональный AI-стилист, который анализирует ваши фотографии и даёт конкретные рекомендации по стилю. Мы определяем ваш цветотип, тип фигуры и форму лица, после чего подбираем палитру цветов, фасоны одежды, очки и обувь — всё персонально под вас.
Кто стоит за ATELIER?
ATELIER — независимый проект, созданный с использованием Claude AI от Anthropic — одной из ведущих AI-компаний мира. Мы не аффилированы с модными домами или магазинами, поэтому даём честные рекомендации без скрытой рекламы.
Чем ATELIER отличается от обычного стилиста?
Консультация живого стилиста стоит от 5 000 до 30 000 рублей и занимает несколько часов. ATELIER делает то же самое за 5 минут и стоит от 0 ₽. При этом AI не устаёт, не субъективен и не продвигает конкретные бренды ради комиссии.
Насколько точны рекомендации?
Точность зависит от качества фотографий. При хорошем освещении и чётком снимке AI правильно определяет тип фигуры и цветотип в 85-90% случаев. Рекомендации основаны на классических системах — теории цветотипов и науке о пропорциях тела.
Конфиденциальность и безопасность
Мои фотографии сохраняются?
Нет. Ваши фотографии обрабатываются только в момент анализа и не сохраняются на наших серверах. Мы не используем ваши фото для обучения AI и не передаём их третьим лицам. После закрытия браузера все данные удаляются.
Мои личные данные в безопасности?
Да. Мы используем Supabase — сертифицированную платформу с шифрованием данных. Мы храним только email и историю покупок — ничего лишнего. Мы никогда не продаём данные пользователей рекламодателям.
Нужно ли загружать фото для разбора?
Фото в полный рост обязательно — без него невозможно определить тип фигуры. Портрет лица необязателен, но повышает точность анализа формы лица и рекомендаций по очкам.
Платные услуги
Что входит в бесплатный разбор?
Бесплатно вы получаете: определение типа фигуры и цветотипа, цветовую палитру из 5 оттенков, рекомендации по фасонам одежды, подбор очков по форме лица, рекомендации по обуви и ремню. Это уже полноценный стилистический разбор.
Зачем покупать платные услуги если есть бесплатный разбор?
Бесплатный разбор даёт понимание вашего стиля. Платные услуги переводят это в конкретные действия: реальные вещи из магазинов с ценами и ссылками, готовые образы с фотографиями на каждый повод, AI-стилист который отвечает на любые вопросы 24/7.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Если вы недовольны результатом в течение 24 часов после покупки — напишите нам и мы вернём деньги без лишних вопросов. Для этого свяжитесь с поддержкой через форму на сайте.
Как долго доступны купленные услуги?
Разовые услуги (Визуальный гардероб, Магазины, Бренды, Готовые образы) доступны бессрочно в вашем личном кабинете. Подписки (Мой гардероб, AI-стилист в чате) действуют ежемесячно и автоматически продлеваются.
Что такое AI-стилист в чате?
Это живой диалог с Claude AI, который знает ваш персональный профиль — цветотип, тип фигуры, рекомендации. Вы можете спросить что угодно: что надеть на конкретное мероприятие, как сочетать вещи из шкафа, какие тренды подходят именно вам.
Технические вопросы
На каких устройствах работает ATELIER?
ATELIER работает в браузере на любом устройстве — компьютер, планшет, смартфон. Специальное приложение скачивать не нужно. Рекомендуем использовать Chrome, Safari или Firefox последних версий.
Какие фото лучше всего загружать?
Для лучшего результата: фото в полный рост при дневном освещении, нейтральный фон, одежда без крупных принтов, прямая осанка. Для портрета: анфас, волосы убраны со лба, нейтральное выражение лица.
Почему AI-функции платных услуг не работают локально?
Прямые запросы к AI-сервисам блокируются браузером из соображений безопасности (CORS). После деплоя сайта на сервер все AI-функции работают полноценно через защищённые серверные роуты.